Seguro de viaje CHUBB: Experiencia de un miembro Una lesión en la muñeca amenaza con arruinar unas vacaciones en un resort
¿Qué sucedió?
Mientras preparaba sus vacaciones en un resort, un miembro decidió contratar el plan de seguro Chubb Essentials para asegurarse de tener cobertura adicional para gastos médicos. También guardó en su teléfono móvil el número de teléfono internacional del equipo de asistencia en viaje 24/7 de Chubb, por si lo necesitaba. Por fin llegó el día y llegó a su resort en México, deseando disfrutar de su estancia. Apenas unas horas más tarde, tropezó en una escalera y pronto se dio cuenta de la gravedad de su lesión, ya que sentía un dolor insoportable en la muñeca.
¿Cómo respondió nuestra cobertura?
El socio solicitó inmediatamente ayuda al personal del complejo turístico, que llamó rápidamente al médico del centro. El experimentado médico del complejo examinó cuidadosamente su muñeca. Ante la sospecha de una fractura, recomendó que se hiciera una radiografía en el hospital más cercano para confirmar el diagnóstico. Los resultados confirmaron que efectivamente se había fracturado la muñeca. Se le recetó un analgésico y se le inmovilizó la muñeca con una escayola para facilitar el proceso de curación.
Resultado
Una vez en casa, el miembro presentó una reclamación por el coste de sus gastos médicos. El equipo de reclamaciones de Chubb tramitó su reclamación de forma rápida y eficaz para garantizar que recibiera el reembolso. Al final, recibió el importe total reclamado por gastos médicos, aproximadamente 1200 dólares, gracias a su cobertura de 10 000 dólares por accidentes/enfermedades de su plan Chubb Essentials.
En caso de emergencia médica o para asistencia en viaje, llame a nuestro Centro de Asistencia en Viaje de Chubb al +1 877-319-4397 (dentro de EE. UU.) o al +1 240-330-1537 (fuera de EE. UU.). Para consultas generales sobre la cobertura, póngase en contacto con el Centro de Atención al Cliente de Chubb Travel Protection en el +1 844-825-2264, opción 3 (dentro de EE. UU.) o en el +1 585-939-7468, opción 3 (fuera de EE. UU.).
El caso de reclamación que se describe aquí tiene por objeto mostrar los tipos de situaciones que pueden dar lugar a reclamaciones. Este caso no debe compararse con ninguna otra reclamación. Si una pérdida concreta está cubierta o en qué medida lo está.