Membresía Elite 101
El programa Elite de TAFER es un programa de lealtad basado en el uso de puntos. Para asegurarnos de que nuestros miembros Elite aprovechen al máximo sus privilegios, este artículo profundiza en los beneficios del programa y cómo utilizarlos.
Ser un miembro Elite tiene varios beneficios que incluyen ascensos automáticos de habitación, check-in en la habitación (solo disponible en algunos resorts), exención de tarifas de huésped, beneficios mejorados para miembros con 25,000 puntos o más y brazaletes especiales, que veremos en mayor detalle.
Ascenso Automático de Habitación
El resort siempre trabajará para ofrecer un ascenso de habitación utilizando el inventario del club (y también del hotel). Tu beneficio Elite te da derecho a solicitar un ascenso de habitación, de un tamaño de unidad al siguiente tamaño más grande. Este beneficio está sujeto a disponibilidad. Es posible que los ascensos no estén disponibles durante períodos de alta ocupación. Queremos recordarles a los miembros Elite que este beneficio busca brindarles espacio adicional para que el tamaño de su suite sea satisfactorio para todo el grupo. Por eso, te recomendamos reservar una suite lo suficientemente amplia para quienes viajen contigo, ya que nuestro objetivo no es decepcionarte, sino hacerte sentir especial. Dado que este beneficio está sujeto a disponibilidad y puede haber ocasiones en las que la actualización no esté disponible, no siempre asumas la actualización automática. Si bien hacemos todo lo posible para brindar este beneficio, preferimos sorprenderte con un poco de espacio adicional, que decepcionarte por no tener suficiente; especialmente durante la temporada alta. Por favor, planifica y reserva en consecuencia.
Check-in en la Habitación
Los miembros Elite tienen el privilegio adicional de realizar su check-in en la habitación; sin embargo, este servicio solo está disponible en algunos resorts de TAFER y Villa Group, y no en todos. Por lo tanto, ten en cuenta que pueden manejarse de manera ligeramente diferente en cada destino. En algunos resorts, los miembros Elite se registran en un mostrador Elite separado, y en otros, se registran en la recepción, pero con personal designado para apoyarlos.
Tarifas de Huésped Exoneradas
Todos los niveles de miembros Elite tendrán exención de tarifas de invitado al reservar habitaciones adicionales para sus invitados, con vigencia inmediata. Les recordamos amablemente a los miembros que las habitaciones adicionales deben reservarse a nombre del huésped que se aloje en ellas. A veces, cuando los esposos y las esposas reservan una segunda habitación, usan el nombre del segundo miembro (por ejemplo, el nombre de la esposa) para asegurar mejores habitaciones. La mayoría de las veces, el esposo y la esposa permanecen en la misma habitación. Si realmente son tus invitados los que se alojan en la segunda habitación, y no tú, esto significa que está quitando el inventario Elite de otros miembros. Recuerda que las suites Elite son una clase separada de inventario y se han actualizado con muebles, comodidades y electrodomésticos que las suites regulares no tienen. Los invitados que se alojen en otra habitación seguirán recibiendo su descuento Elite cuando cenen juntos y también tendrán acceso a la playa Elite o al área de la piscina, con un brazalete de invitado regular, incluso si usted no está allí. Cuando reserves habitaciones adicionales, sé cortés con tus compañeros miembros Elite.
Beneficios Mejorados con más de 25,000 puntos
El club y el desarrollador están investigando la posibilidad de crear un nuevo nivel de membresía Elite con beneficios adicionales para miembros con 25,000 puntos o más. Estos serán beneficios mejorados para miembros de ese nivel y no afectarán los beneficios existentes para los miembros de 4 estrellas, 5 estrellas o Residence Cub. Sin embargo, ten en cuenta que todos los beneficios Elite están sujetos a cambios según el costo, las necesidades de personal, la facilidad de cumplimiento y otras consideraciones.
Pulseras Elite
Estamos en el proceso de estandarizar la política de pulsera Elite en todas las propiedades. En el futuro, solo los miembros Elite recibirán un brazalete Elite. Otros huéspedes que viajen contigo, que no sean miembros Elite, recibirán un brazalete de invitado si se hospedan en la misma suite que tú. Los invitados que se alojen en suites adicionales no recibirán brazaletes (los brazaletes con todo incluido son separados). Aunque aún se están resolviendo los detalles, el objetivo principal de este cambio es facilitar que el personal identifique a los miembros de los invitados, para que puedan cumplir con éxito los beneficios del programa. Esto puede llevar algún tiempo para implementarse, así que por favor ten paciencia mientras hacemos esta transición.
Esta es una descripción general de algunos de los beneficios Elite y cómo usarlos. Recuerda que ciertos beneficios Elite solo se aplican a membresías específicas del Club. Si tienes alguna pregunta adicional sobre los beneficios de tu membresía Elite, no dudes en comunicarte con nosotros. ¡Llámanos al 866-464-9284 o envía un correo electrónico a memberservices@resortcom.com y estaremos encantados de ayudarte!